Carrera

Sin descripción aún =)

Broker de seguros que brinda servicios a clientes en todo California.

• Participé en el desarrollo de una aplicación CRM full-stack (MERN, MVC) usada por 80 usuarios diarios, unificando la gestión de clientes, pagos, pólizas y manejo de documentos en una sola plataforma, reemplazando un conjunto de herramientas legacy.
• Optimicé consultas de MongoDB y SQL en flujos de trabajo clave, eliminando consultas redundantes y reduciendo los tiempos de carga de páginas en toda la aplicación.
• Lideré un equipo de 4 personas como Scrum Master, actuando como puente entre los stakeholders y los desarrolladores, mantuve la velocidad de los sprints, eliminé bloqueos y mantuve las prioridades alineadas durante el ciclo de entrega.

Empresa de desarrollo de software especializada en soluciones comerciales para negocios.

• Brindé soporte técnico L1–L2 y resolví entre 10 y 15 tickets de soporte por semana para un CRM propietario, e incorporé más de 20 clientes, reduciendo el tiempo de implementación al estandarizar los procedimientos de instalación y configuración.
• Realicé validación de código y base de datos SQL Server, análisis y resolución de problemas para soportar productos de software comerciales en entornos de producción.